Realización de Valor: Prácticas
Transforma la forma en que cuantificas, comunicas y entregas el valor al cliente con nuestro inmersivo programa de 4 días para profesionales de éxito del cliente.
Domina el Arte de la Realización de Valor
En el competitivo panorama B2B de hoy, demostrar valor tangible ya no es opcional, es esencial para la retención, la expansión y el crecimiento sostenible. Nuestro programa práctico te equipa con herramientas y marcos para medir, contextualizar y comunicar el valor que tus soluciones entregan.
Este curso inmersivo va más allá de la teoría, centrándose en escenarios de negocio reales y en la interacción activa con el cliente. Trabajarás en casos de clientes reales para generar entregables accionables que te posicionen como un socio estratégico que impulsa resultados de negocio significativos.
Transforma los datos brutos en narrativas de valor convincentes que resuenen con los tomadores de decisiones.
Objetivos y Metodología del Curso
Aplica la Metodología de Extremo a Extremo
Domina un marco integral de Realización de Valor que apoya a los clientes en la cuantificación y comunicación del valor que tus soluciones entregan a lo largo de su trayectoria.
Desarrolla Habilidades Prácticas
Desarrolla habilidades prácticas para justificar el valor usando datos, conocimientos y un contexto de negocio que resuenen con las partes interesadas en todos los niveles de la organización de tu cliente.
Trabaja en
Casos Reales
Aplica lo que aprendas a escenarios de clientes reales, creando entregables que puedas implementar inmediatamente después de completar el curso.
Conviértete en un Asesor de Confianza
Posiciónate como un socio indispensable a través de la narración estratégica y las técnicas de alineación de las partes interesadas que impulsan la interacción con los ejecutivos.
Estructura del Programa: Un Viaje de 4 Días
Día 1:
Exploración Cuantitativa
Mide Lo Que Importa
Aprende a identificar y cuantificar el valor económico utilizando los KPI específicos del cliente. Construirás tu primer «Rastreador de Valor» con métricas estimadas y objetivo para una cuenta real.
- Introducción a la metodología de Realización de Valor
- Definición del valor específico del cliente
- Identificación de KPI de impacto: eficiencia, ahorros, crecimiento
Día 2:
Exploración Cualitativa
Escucha Lo Que Impulsa las Decisiones
Domina las técnicas para capturar conocimientos del cliente que contextualicen tus datos cuantitativos. A través de ejercicios de juego de roles, practicarás entrevistas con clientes y construirás un «Mapa de Perspectivas».
- Técnicas de entrevista con el cliente y escucha activa
- Mapeo y análisis de las partes interesadas
- Identificación de impulsores, puntos débiles y objetivos ocultos
Día 3:
Exploración Contextual
Entiende el Mundo del Cliente
Alinea la entrega de valor con el contexto interno y externo de tu cliente. A través de ejercicios en equipo, crearás un «Radar de Contexto» que posicione el valor dentro del entorno de negocio del cliente.
- Análisis externo: industria, regulación, competencia
- Análisis interno: cambios organizacionales, presiones presupuestarias
- Mapeo de riesgos, oportunidades y plazos
Día 4:
Narración de Historias de Valor
Comunícate con Impacto
Transforma datos, conocimientos y contexto en historias convincentes para los tomadores de decisiones. Crearás y presentarás una «Historia de Valor del Cliente» para una cuenta clave en una simulación de presentación ejecutiva.
- Fundamentos de la narración de negocios
- Creación de narrativas de valor poderosas
- Uso de historias de valor en conversaciones estratégicas
Herramientas Prácticas y Entregables
Rastreador de Valor
Un tablero dinámico para el monitoreo continuo de los indicadores clave de rendimiento y las métricas de valor cuantificado. Esta herramienta transforma los beneficios abstractos en resultados concretos y medibles.
Mapa de Perspectivas
Una representación visual de las perspectivas, los puntos débiles y las prioridades de las partes interesadas. Este entregable enriquece tus narrativas de valor con el elemento humano detrás de los números.
Radar de Contexto
Una herramienta de evaluación estratégica que ayuda a interpretar y posicionar el valor dentro del entorno de negocio único de tu cliente, incluyendo las tendencias de la industria y las prioridades organizacionales.
Historia de Valor del Cliente
A compelling narrative framework that translates data and insights into a powerful story for executive stakeholders, driving retention and expansion opportunities.
Beneficios Clave para tu Carrera
Experiencia Práctica
Aplica la metodología de Realización de Valor en entornos de negocio reales, dándote confianza inmediata para implementar estos enfoques con tus propios clientes. Te irás con plantillas y marcos completados listos para su uso.
Herramientas Accionables
Domina marcos de trabajo poderosos que demuestran valor a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde la incorporación hasta la expansión y la renovación. Estas herramientas se convertirán en tu ventaja competitiva en las conversaciones con los clientes.
Posicionamiento Estratégico
Eleva tu rol de proveedor de servicios a socio estratégico y asesor de confianza. Aprende a hablar el lenguaje del impacto empresarial que resuena con los ejecutivos que toman las decisiones.
Crecimiento Empresarial
Impulsa aumentos medibles en la retención, expansión y crecimiento de cuentas a través de tu capacidad mejorada para articular y demostrar el valor tangible que tus soluciones entregan.
Formato del Programa
- Duración: 4 días (3 horas por día, 12 horas en total)
- Modalidad: Sesiones interactivas en línea
- Idiomas: Inglés y español
- Materiales: Todas las plantillas y marcos de trabajo incluidos
Público Objetivo
Profesionales de éxito del cliente, ventas, preventas y gerentes de cuenta responsables de la entrega de valor a largo plazo en entornos B2B.
Inversión: 6.000 € por participante
Incluye todos los materiales del curso, acceso de por vida a las sesiones grabadas y un período de soporte de 30 días después del curso para preguntas y orientación en la implementación.
Paquetes corporativos disponibles para equipos de 5 o más participantes con opciones de personalización para los desafíos de tu industria.
¿Listo para Dominar el Arte de la Realización de Valor?
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